Mieux appréhender les conflits au sein d’une équipe
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Être capable de :
- Appréhender et analyser un conflit
- Évaluer les différents stades de développement d’un conflit
- Appliquer une méthode et des outils efficaces pour maîtriser et gérer les conflits au sein de l’équipe
CONTENUS
- Définition du conflit
- Causes et classification des conflits
- Les phases préalables au conflit déclaré : les reconnaître pour agir en amont
- Les différentes réponses au conflit déclaré et les outils disponibles
- Les moyens de circonscription, d’apaisement et de résolution du conflit
- Le conflit comme facteur d’amélioration
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports méthodologiques
- Partages d’expériences
- Etudes de cas
- Exercices de simulation
Infos pratiques
PUBLIC : Salariés occupant des fonctions de coordination et/ou d’animation d’équipe
DURÉE : 2 jours (14h) – Démarrage le 1er jour à 9h30
NOMBRE DE PARTICIPANTS : 5 à 12
LIEUX ET DATES : Pour les entreprises de moins de 50 salariés :
- PARIS 07 et 08 février 2019
- PARIS 13 et 14 juin 2019
- PARIS 28 et 29 novembre 2019
- AUXERRE 07 et 08 mars 2019
- LYON 28 et 29 mars 2019
- LYON 14 et 15 novembre 2019
- TOULON 04 et 05 avril 2019
- POITIERS 09 et 10 mai 2019
- ROUEN 23 et 24 mai 2019
- ANGERS 20 et 21 juin 2019
- RENNES 19 et 20 septembre 2019
- LILLE 17 et 18 octobre 2019
- BORDEAUX 21 et 22 novembre 2019
- TOURS 05 et 06 décembre 2019
- TOULOUSE 12 et 13 décembre 2019
THÉMATIQUE : Management
OFFRE : Nationale
